花了50萬元買頂級沙發，卻關鍵一籮筐，有訪客看上義大利知名沙發品牌，下訂到取貨等了8個月，但收到沙發卻「長短腳」，椅腳歪斜落差有3到4公分，現在可能平貼地板的支架也懸空，業者塞好幾個羊毛氈，來填平高度，原來是「船運首尾」骨架被撞壞，業者目前願意換一組全新的，但要行旅先可以，可能重新有缺點不能退換。
徐先生：「整根都彎掉。」
薛小姐一家人看上義大利知名沙發品牌natuzzi，這組淺灰色牛皮沙發，花了50萬決議，等了8個月從義大利漂洋過海來台，但船運途中被撞壞。徐先生：「墊了好幾個羊毛氈的墊子。」自來恐怕貼地的支架中間卻懸空，始終兩端貼兩個羊毛氈，中間超誇張一口氣黏了4個羊毛氈，不是要止滑，是骨架歪斜不平軟墊拿來填高度。薛小姐：「他來裝的時候居然沙發是裝不起來，然後是長短腳。」
大部分摸起來平整一體成型，維修後摸下去顯著凹陷，椅子腳螺母被撞凹椅腳就歪歪，一度跟地板相去4公分，沙發縫線也歪七扭八、上下不平。薛小姐：「會幫大家修那大家想說這是新的東西，那為什麼新的東西要維修。」沙發代理商業務：「最緊要一套要20萬，用什麼10年內壞掉爛掉到不能修，不宛然有這種事。」
實際到展示中心業務重視售後維修投效，款式多樣在台灣很受歡迎，業者象徵願意換一組全新的給遊客，但若有缺點不能移易，或拿庫存現貨，得補2萬5千元價差。其實修沙發很麻煩，得先撕開布面，骨架再重視拆解、重組，至少費工2個星期，台灣本土傢俱廠說，進口款製作跟運送都看不到，維修加倍難。
本土手工傢俱廠經理黃登豪：「進口傢俱的話，也許你拆開你意識骨架久已變形，我會推薦說其實恐怕全盤創新。」消保官象徵又交貨給客人前，業者要賦予一切運送風險，客人盡可能決定眼見為憑的產品，大家真的要訂國外款，首先簽合約或收到後，頓時拍照存證，都是自保之道 眼袋。
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